Terugbetalingsbeleid

Bij Amber Glow vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Is je bestelling toch niet helemaal wat je verwachtte? Dan kun je deze onder de onderstaande voorwaarden retourneren.

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. Stuur hiervoor een mail naar amberglowjewellery@gmail.com met je naam, ordernummer en de item(s) die je wilt retourneren. Na aanmelding van de retour heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

• Het product is ongebruikt, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking.

• Het product mag alleen zijn bekeken zoals dat in een fysieke winkel zou mogen.

• Oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

• Producten die gedragen, beschadigd of incompleet zijn, komen niet in aanmerking voor retour.

• Indien het product niet in originele staat wordt geretourneerd, kan een waardevermindering worden doorberekend.

Kosten en terugbetaling

• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

• Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retouradres

t.a.v. Amber Glow

Kleine Vuurvlinderstraat 8

2288 HV Rijswijk

Heb je vragen over retourneren of twijfel je of jouw product in aanmerking komt voor retour? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee!